KOS Spezialtüren ist Teil der agta record Unternehmensgruppe. Die record Türautomation GmbH in Deutschland übernimmt sämtliche Serviceleistungen für KOS Türen in Deutschland. Alle Mitarbeiter sind speziell auf KOS Produkte geschult um Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Hohe Produktqualität aus dem Hause KOS Spezialtüren gepaart mit exzellenten Serviceleistungen aus dem Hause record. Damit bieten wir als Unternehmensgruppe in Deutschland für Sie einen einzigartigen Service.
Mit der record Türautomation GmbH steht Ihnen ein Partner mit über 60 Jahren Erfahrung in der Türautomation zur Seite; von der innovativen Produktentwicklung, der qualitativen hochwertigen Fertigung, der kompetenten Vertriebsberatung bis hin zu fachlich geschulten Servicetechnikern.
Unser record Serviceteam ist für Sie deutschlandweit mit mehr als 90 Technikern verfügbar.
In besonders sensiblen Bereichen, wie in Kliniken, Banken und Sparkassen, aber auch im Einzelhandel ist es für Sie als Kunde wichtig, zu jeder Zeit schnelle Hilfe und Unterstützung zu bekommen. Mit dem richtigen Portfolio aus dem record Service erhalten Sie zusätzliche Leistungen, die u.a. die bevorzugte Behandlung im Servicefall und Vergünstigungen im Rahmen der Auftragsabwicklung gewähren.
Sie erreichen uns jederzeit über die
kostenfreie Service Hotline: 0800 5 609012
Des Weiteren stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zur Verfügung:
Service Telefon: 0202 60901524 (von Montag – Freitag, 08.00 – 16.00 Uhr)
Service Telefax: 0800 5 609011 (von Montag – Freitag, 08.00 – 16.00 Uhr)
Onlineformular für Serviceanfragen oder direkter eMail an service@record.de (von Montag – Freitag, 08.00 – 16.00 Uhr)
Serviceleistungen
Wir lassen Sie nicht alleine, wenn Sie einmal Hilfe benötigen. Unsere bundesweit ansässigen Techniker helfen Ihnen im Servicefall. Abhängig von der abgeschlossenen Wartungsvertragsart erhalten Sie
- eine bevorzugte Behandlung im Servicefall
- Service auch an Sonn- und Feiertagen
- Unterstützung rund um die Uhr (auch während der Nacht)
Wartungsleistungen
Sie erreichen uns über die
Beratungshotline für Ihren Wartungsvertrag: 0202 60901-616
Sie sind es gewohnt, dass Ihre automatische Türanlage von record zuverlässig funktioniert. Damit dies auch in Zukunft so bleibt, stehen wir Ihnen mit unserem bundesweiten Wartungsservice gerne zur Verfügung. Mit der regelmäßigen Sicherheitsüberprüfung und Wartung erfüllen Sie nicht nur Ihre Pflicht zur mindesten einmal jährlichen Überprüfung Ihrer Türanlage. Sie beugen auch evtl. Ausfällen vor, da erhöhter Verschleiß durch hohe Frequentierung rechtzeitig erkannt und behoben wird.
Sie erfüllen die rechtlichen Anforderungen der Wartungspflicht gemäß
- Herstellervorgaben
- ASR A1.7 – Technischen Regeln für Arbeitsstätten
- DIN 18650 und DIN EN 16005 – zur Konkretisierung der Maschinenrichtlinie in Bezug auf die Sicherheit automatischer Türsysteme
Jeweils abhängig vom abgeschlossenen Wartungsvertrag erhalten Sie längere Gewährleistungfristen, reduzierte Anfahrtskosten im Servicefall sowie reduzierte Ersatzteilkosten, falls diese nicht über die Gewährleistungspflicht abgedeckt sein sollten. Wir beraten Sie gerne über die weiteren Vorteile eines Wartungsvertrages.
Freude am Produkt
Die regelmäßige Wartung Ihrer automatischen Türen erhöht die Lebensdauer und den Werterhalt der installierten Türsysteme.
Gewährleistung
Verlängern Sie die Gewährleistungsfrist Ihrer neu erworbenen Tür mit dem passenden Wartungsvertrag.
